Käyttöehdot
Käyttöehdot
Eräraudan käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 2026-11-07
Tervetuloa Eräraudan verkkokauppaan osoitteessa erarauta.pro. Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia tilauksia ja verkkokaupan käyttöä. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.
Yleistä
Erärauta on verkkokauppa, josta löydät valurautaiset ja valetut paistinpannut, padat, Dutch Oven -padat sekä ulko- ja retkiruoanlaittovälineet. Hinnat on ilmoitettu euroina (EUR) ja ne sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Maksaminen
Hyväksymme maksutavaksi luottokortit ja PayPalin. Tilaus vahvistetaan, kun maksu on hyväksytty. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta, jos maksua ei voida veloittaa tai tiedot ovat puutteelliset.
Toimitus
Toimitamme tilaukset maailmanlaajuisesti postitse.
- Toimitusaika: 7–15 arkipäivää.
- Toimituskulut: Yli 40 euron tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja. Alle 40 euron tilauksiin lisätään 8 euron toimitusmaksu.
Seuraa tilaustasi saamiesi toimitustietojen avulla. Jos toimituksessa ilmenee viivästys, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.
Palautukset ja hyvitykset
Jos tuote ei sovi, voit palauttaa sen meille postitse 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
- Palautuksesta maksetaan täysi hyvitys alkuperäisellä maksutavalla.
- Asiakas vastaa palautuksen postikuluista.
- Viallinen tuote palautetaan ilmaiseksi.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa, jotta hyvitys voidaan käsitellä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta, niin saat palautusohjeet.
Takuu
Tuotteilla on valmistajan takuu. Jos tuotteessa ilmenee valmistusvirhe, ota yhteyttä meihin sähköpostitse, niin autamme takuu- ja palautusasiassa. Viallisen tuotteen palautus on sinulle maksuton.
Asiakaspalvelu
Yhteydenotot hoidetaan sähköpostitse. Tiimimme työskentelee Suomesta käsin ja vastaamme viesteihin arkipäivisin.
Asiakaspalvelumme sähköposti: support@erarauta.pro
Sovellettava laki
Näihin ehtoihin ja kaikkiin tilauksiin sovelletaan Suomen lakia.