UKK
Tilaus ja alennus
Miten käytän alennuskoodia ERARAUTA11?
Kirjoita kassalla kenttään ERARAUTA11. Summa päivittyy heti, kun koodi on hyväksytty.
Paljonko koodi antaa alennusta?
Koodi antaa 11 % alennuksen. Etu koskee koko valikoimaa, eli valurautaisia ja valettuja pannuja, patoja, Dutch Oven -patoja sekä ulko- ja retkiruoanlaittovälineitä.
Toimitus
Paljonko toimitus maksaa?
Yli 40 euron tilaukset toimitetaan ilman toimituskulua. Pienemmissä tilauksissa kulu on 8 euroa.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitusaika on 7–15 arkipäivää.
Toimitatteko ulkomaille?
Kyllä. Toimitamme tilaukset maailmanlaajuisesti.
Palautus ja hyvitys
Miten palautan tuotteen, jos se ei sovi?
Voit palauttaa tuotteen postitse 30 päivän sisällä. Ota ensin yhteyttä osoitteeseen support@erarauta.pro, niin saat palautusohjeet.
Kuka maksaa palautuksen?
Asiakas maksaa palautuksen postikulut, kun kyse on sopimattomasta tuotteesta.
Milloin saan rahat takaisin?
Maksettu summa hyvitetään kokonaan, kun palautus on käsitelty.
Takuu ja viallinen tuote
Onko tuotteilla takuu?
Tuotteilla on valmistajan takuu. Jos vika ilmenee, kirjoita osoitteeseen support@erarauta.pro ja kuvaile, mitä tuotteelle on tapahtunut.
Mitä teen, jos tuote saapuu viallisena?
Ota yhteyttä sähköpostilla mahdollisimman pian. Viallisen tuotteen palautus on ilmainen.
Maksaminen
Millä voin maksaa?
Voit maksaa luottokorteilla tai PayPalilla.
Yhteys
Miten saan yhteyden kauppaan?
Lähetä viesti osoitteeseen support@erarauta.pro. Tiimimme työskentelee Suomesta ja vastaa viesteihin arkipäivisin.